有關網上/電子交易服務問題

有甚麼電腦系統需求 ?

我們建議使用 Intel Pentium 4 或以上處理器，512 MB 或以上記億體，1 G 或以上硬碟容量，Microsoft Windows XP, Vista, 7。為求達到最佳的瀏覽效果，我們建議您使用 Internet Explorer 7或更新版本的瀏覽器，解像度最低設定為 1024x768 像素。

怎樣登入中投証券網上/電子交易服務 ?

在中投証券網站主頁，輸入用戶代號及密碼後，您便可以使用中投証券的網上/電子交易服務。為防止任何未獲授權之人仕盜用您的戶口進行買賣，我們建議您把密碼存放在安全的地方及作定期更改。

怎樣更改密碼 ?

如欲更改密碼，請往 "使用者設定" 分頁內更改。

忘記密碼應該怎麼做 ?

如您忘記了密碼，請電郵往 cs@cnin.com 或致電中投證券客戶服務熱線 (852) 2869 4995。當確認您的資料後，我們會以電郵方式發送新密碼給閣下。當您收到新密碼之後首次登入，系統將要求閣下立即更改密碼，才可繼續使用網上/電子交易服務。

如我已屬現有的客戶，是否仍需開立新證券交易戶口才可在互聯網上進行交易 ?

您只須填妥 "網上/電子交易服務補充協議書" 向我們申請於現有的證券交易戶口增設網上/電子交易服務便可。

如網絡連線出現問題該怎麼辦？

當網絡連線出現問題時，您亦可透過我們的電話落盤熱線 (852) 2869 4996 進行買賣。

我可以在網上即時沽售實物證券嗎 ?

不可以，客戶如需在網上交易系統內沽售實物證券，必須先將實貨親自交到本公司存貨，方可在網上/電子交易服務系統沽出證券。

新客戶是否需要存入款項才能進行證券買賣 ?

是。任何戶口新客戶必須就其第一次交易存入足夠現金（即買入證券值的全數金額）。如客戶以支票形式存入本公司戶口，則必須待支票兌現後才能進行買賣。

通過網上/電子交易服務下盤有什麼限制 ?

如果下盤價相距按盤價超過二十四個價位或百分之二十,系統將于拒絕。

有關資金提存問題

怎樣存入款項 ?

客戶可將款項存入下列銀行戶口:

港幣:

恆生銀行 787-102805-001

中國銀行 012-875-0-043424-1

人民幣:

恆生銀行 787-225440-239

中國銀行 012-875-0-601407-6

請客戶於銀行存款或指示收據上列明中投証券交易帳戶名稱及號碼，然後傳真至 (852) 2869 4998

怎樣提取款項 ?

客戶可於中投証券網頁下載「客戶提款/轉帳申請書」, 填妥並傳真至 (852) 2869 4998 即可。凡於中午 12:30 前收到的提款要求將於同一交易日獲得處理。客戶可要求中投証券將款項存入至客戶指定之銀行戶口或客戶可選擇當天下午4:00後親身或授權第三者到中投証券領取支票。

所有中午12:30之後收到的「 客戶提款/轉帳申請書」將於下一個交易日辦理。

有關證券提存問題

我可以將實貨證券存入中投証券嗎?

可以。將自己名下的實物證券交到本公司，謹記於證券背後的轉讓人簽署欄上簽署，如果同一股票多於一張,您只須填寫及簽署一張通用轉手紙，並繳交釐印費即可（一般股票的釐印費為5元）。

我怎樣提取實物證券 ?

可親臨本公司索取或登入本公司網站下載 "股票提取/轉帳表格" 填妥後交回或傳真到本公司 (852) 2869 4998, 當客戶領取實物證券時，簽收並交付手績費每手 5元( 最低收費30元 )。

聯絡方法

怎樣聯絡我們 ?

地址 : 香港干諾道中168–200號信德中心招商局大廈12樓1201–1204室
電話 : (852) 2869 4999
: (852) 2869 4992 (會計部)
: (852) 2869 4995 (交收部)
: (852) 2869 4996 (電話落盤)
: (852) 2869 4994 (技術支授部)
傳真 : (852) 2869 4998
電郵 : cs@cnin.com